Ce înseamnă "memorie vie omnicanal"?

Unificăm toate interacțiunile (chat, voce, e-mail, comenzi, tichete) într-un timeline inteligent, ușor de interogat conversațional sau vocal.

Avem nevoie de echipă IT dedicată?

Nu. Setup ghidat, conectori predefiniți, operare din interfață. IT doar pentru integrații speciale.

Cine are acces la date?

Doar persoanele abilitate (RBAC): roluri pe echipe, politici de acces, audit trail.

Prin VOICE-AI: întrebi, verifici, comanzi, aprobi cu voce. Răspunsurile vin vocal sau text.

aiventure.digital

CRM-AI — Memoria centralizată a interacțiunilor client–firmă multi‑canal

CRM-Ai este memoria centralizată a interacțiunilor client–firmă, multi‑canal. Toate conversațiile, comenzile și preferințele sunt unificate și accesibile conversațional & vocal 24/7, fără echipă IT, pentru persoanele abilitate să ia decizii.

🧠 CRM-AI — Memoria centralizată a interacțiunilor client–firmă multi‑canal

Solicită un demo

🔗 Ce este CRM-AI

CRM.AI este memoria centralizata vie a interactiunilor client–canal de contact–produs sau serviciu incluzand partenerii firmei, deasemenea client. Toate conversațiile, comenzile, tichetele și preferințele devin date conversaționale AI‑readable, accesibile conversațional și vocal, instant 24/7, fără echipă IT, pentru persoanele abilitate să ia decizii.

OmnicanalVectorizareRAGNBO/NBAVoce & Chat

⚙️ Cum funcționează

📥 Colectare: site, COM-AI, VOICE-AI, eCommerce, ERP, e-mail, WhatsApp, telefoane.
🧠 Îmbogățire: deduplicare, normalizare, vectorizare, intenții & sentimente.
📊 Insight: scoruri (lead/client), churn, LTV, segmentări.
🚀 Acțiune: next best action/offer, task-uri, aprobări vocale pentru decidenți.

🎯 Beneficii pentru firmă

📈 Conversii & retenție mai bune, cost per rezolvare mai mic.
🧭 Vizibilitate 360°: cine, ce, când, pe ce canal, cu ce rezultat.
🤝 Handoff bot → agent cu tot contextul, fără repetiții.
🔌 Conectori rapizi (Shopify, Woo, HubSpot/SFDC, WhatsApp, ERP).

🧡 Beneficii pentru clienți & parteneri

🗣️ Răspunsuri naturale, în limba lor (chat & voce).
⏱️ 24/7, fără așteptare și fără navigare complicată.
🎁 Oferte & rezolvări personalizate, în context.
🔄 Continuitate între canale, fără a repeta informații.

🧑‍⚖️ Acces pentru decidenți, fără bătăi de cap

🔐 RBAC: acces doar pentru persoanele abilitate (roluri, politici, audit trail).
🗣️ Interogare vocală: întrebi, filtrezi, aprobi cu voce (VOICE-AI).
🧩 Fără echipă IT: setup ghidat, conectori, administrare din UI.
📲 Oriunde: web, mobil, WhatsApp, e-mail, telefon.

📚 Exemple reale / replicabile

🧑‍💻 HubSpot/Zendesk: timeline conversațional unificat → pipeline & suport mai rapide.
🛍️ Shopify + NBO: recomandări persoanlizate → coș mediu mai mare.
🏥 Clinici private: programări & follow-up vocal → no‑show mai mic.

⭐ Testimoniale (de înlocuit cu citate reale, cu acord)

„Decidenții au răspunsuri în secunde, prin voce. Hotărârile nu mai așteaptă rapoarte.”
CEO, SaaS (înlocuiește)

„Nu mai repetăm aceleași informații — contextul merge cu clientul între canale.”
Head of CS, retail (înlocuiește)

„Setup fără IT. Conectori predefiniți și control din UI.”
COO, servicii B2B (înlocuiește)

❓ Întrebări frecvente

CRM-AI înlocuiește CRM-ul actual?

Nu neapărat. Îl augmentăm conversațional (chat/voce) sau rulăm standalone, după nevoie.

Ce KPI măsoară?

Conversii, LTV, churn, TTR, CSAT, deflecție tichete, venit asistat AI.

Cum controlați accesul?

RBAC, politici pe colecții, jurnalizări, export controlat, revizuiri periodice.

În ce limbi funcționează?

Toate limbile majore + accente locale; voce prin VOICE-AI.

📬 Contact & demo

Scrie-ne la: contact@your-domain.tld

Intrebari mkt.ai