Politici și Confidențialitate
Această politică descrie modul în care AIVENTURE S.R.L. (AiVenture Digital) prelucrează date cu caracter personal, în conformitate cu GDPR.
1) Operator și contact
Operator: AIVENTURE S.R.L. • CUI 51415878 • J40/1411/2025 • Sediu: București, Sector 1, Drumul Pădurea Pustnicu nr. 44C, Et. 2, Ap. 5 • Email: contact@aiventure.digital • Tel/WhatsApp: +40 737 123 540
DPO (Responsabil cu protecția datelor): nu avem obligația legală de desemnare; punct unic de contact: contact@aiventure.digital.
Documente conexe: Termeni și Condiții • Politica de Cookie‑uri
2) Tipuri de date și surse
- Contact: nume, email, telefon, companie, funcție (sursă: direct de la tine/formulare/contract).
- Contractuale: adresă, CUI/CIF, plăți (sursă: de la tine/contabilitate).
- Tehnice: IP, identificatori cookie, agent utilizator, dispozitiv (sursă: browser/aplicații).
- Utilizare: pagini, evenimente, preferințe (sursă: interacțiuni pe site/aplicații).
- Conversaționale AI: întrebări/răspunsuri COM‑AI/VOICE‑AI, transcrieri/audio (dacă activezi), rezumate (sursă: interacțiuni cu serviciile noastre).
- Marketing: opțiuni abonare, deschideri/clickuri (sursă: platforme de e‑mail).
Nu solicităm categorii speciale de date. Te rugăm să eviți transmiterea de informații sensibile în conversații/documente.
3) Scopuri și temeiuri (mapare)
| Scop | Date implicate | Temei GDPR |
|---|---|---|
| Ofertare și contractare | Contact, contractuale | Art. 6(1)(b) – executarea contractului |
| Prestare servicii & suport | Contact, conversaționale AI | Art. 6(1)(b) / 6(1)(f) – contract / interes legitim |
| Contabilitate & conformare | Contractuale | Art. 6(1)(c) – obligație legală |
| Îmbunătățire produse | Conversaționale, utilizare | Art. 6(1)(f) – interes legitim |
| Analitice | Tehnice, utilizare | Art. 6(1)(a) – consimțământ (unde e cazul) |
| Marketing | Contact, preferințe | Art. 6(1)(a) – consimțământ |
| Securitate | Tehnice | Art. 6(1)(f) – interes legitim |
4) Destinatari (împuterniciți) – listă extinsă
Furnizorii de mai jos pot fi utilizați doar dacă serviciul lor este activ pe site sau în relația contractuală. Toți acționează ca împuterniciți și au acorduri de prelucrare.
| Categoria | Exemplu furnizor | Rol / Date | Localizare | Bază transfer |
|---|---|---|---|---|
| Găzduire | Provider hosting / VPS | Hosting site, backup (date tehnice) | UE | n/a (în UE) |
| CDN & securitate | CDN (dacă e activ) | Optimizare livrare, filtrare bot | UE/US | SCC + măsuri supl. |
| Email tranzacțional | Serviciu email | Trimitere mesaje, loguri | UE/US | SCC |
| Newsletter | Platformă e‑mail marketing | Liste, statistici deschideri/clickuri | UE/US | Consimțământ + SCC |
| Analitice | Google Analytics / alternativ | Evenimente trafic, agregare | UE/US | Consimțământ + SCC |
| AI STT/TTS | Serviciu transcriere/sinteză | Audio/transcrieri VOICE‑AI | UE/US | SCC |
| Procesare AI | Furnizor LLM | Mesaje COM‑AI, rezumate | UE/US | SCC |
| Contabilitate | Furnizor contabilitate | Documente financiare | RO/UE | Obligație legală |
La cerere, furnizăm lista actualizată cu denumiri și sedii.
5) Transferuri în afara SEE
Dacă datele ajung către furnizori din țări terțe (ex. SUA), folosim Clauze Contractuale Standard ale Comisiei Europene și măsuri suplimentare tehnice/organizatorice (criptare, minimizare, acces controlat). Evaluăm periodic riscurile.
6) Perioade de păstrare
| Tip date | Durată | Observații |
|---|---|---|
| Loguri tehnice & conversaționale | până la 24 luni | pentru calitate, debug, securitate |
| Contracte & facturare | durata contractului + termene legale | de regulă până la 3 ani, sau cât impune legea |
| Marketing | până la retragerea consimțământului | ștergem/anonimizăm la cerere |
7) Securitate
- Criptare în tranzit (HTTPS/TLS), control acces pe roluri.
- Jurnalizare și monitorizare acces; backup periodic.
- Minimizare date, ștergere/anonimizare la termen.
- Testare și audit periodic al configurațiilor.
8) Cookie‑uri
Pentru detalii, vezi Politica de Cookie‑uri. Pe scurt: folosim cookie‑uri esențiale și, cu acordul tău, cookie‑uri analitice/marketing. Îți poți modifica alegerile oricând din bannerul de consimțământ.
9) Drepturile persoanelor vizate
- Acces, rectificare, ștergere (dreptul de a fi uitat).
- Restricționare și opoziție.
- Portabilitate.
- Retragerea consimțământului.
- Plângere la ANSPDCP.
Sesizează-ne la contact@aiventure.digital pentru exercitarea drepturilor.
10) Surse terțe & decizii automate
Nu cumpărăm date în mod curent și nu luăm decizii automatizate cu efecte juridice similare asupra ta. Profilarea de marketing are impact minim (de ex. trimiterea unor mesaje relevante) și se bazează pe consimțământ.
11) AI crawleri & fișierul llms.txt
Permitem accesul responsabil al crawlerilor AI la conținutul public pentru citabilitate. Recomandăm menținerea unui llms.txt/ai.txt sincronizat cu robots.txt.
# llms.txt (exemplu)
User-Agent: *
Allow: /
Disallow: /wp-admin/
Crawl-Delay: 5
Policy: https://aiventure.digital/politici-confidentialitate/
12) Modificări ale politicii
Actualizăm această politică la nevoie. Vom modifica data de la început și, unde e cazul, vom emite notificări suplimentare.
Întrebări frecvente (FAQ)
Îmi pot exporta conversațiile COM‑AI / VOICE‑AI?
Da, în limita posibilităților tehnice. Trimite o cerere la contact@aiventure.digital. Putem anonimiza elemente sensibile.
Folosim datele pentru antrenarea modelelor publice?
Nu. Folosim datele doar pentru livrarea și îmbunătățirea serviciilor tale și ale clienților noștri, conform contractelor.
Pot opri analiticele și marketingul?
Da. Folosește bannerul de consimțământ sau setările browserului. Cookie‑urile esențiale rămân active pentru funcționare.
Contact
Întrebări sau solicitări privind datele tale: contact@aiventure.digital • +40 737 123 540