aiventure.digital

Get Started
VOICE-AI — Cumpărături & asistență prin voce (chatBOT vocal 24/7/365)
VOICE-AI transformă vocea vizitatorului în dialog AI și înapoi în voce. Vocea devine principalul mod de a face cumpărături — mai comodă decât conversația prin text. Răspunsuri și comenzi prin voce, în orice limbă, 24/7/365, prin intermediul unui chatBOT vocal.

🎤 VOICE-AI — Interfață vocală conversațională pentru site

Solicită un demo

🛠️ Cum funcționează (pipeline)

  1. 🎙️ Voce → Text (STT): captăm întrebarea/comanda.
  2. 🧠 Text → Răspuns AI: COM-AI caută în baza ta conversațională.
  3. 🔁 Acțiune: opțional, plasăm comenzi, programări, tichete.
  4. 🗣️ Text → Voce (TTS): răspundem înapoi vocal (sau text).

Funcționează în zgomot moderat, cu suport pentru accente regionale.

🛒 De ce vocea pentru cumpărături

  • 🧤 Comoditate: hands‑free, mai naturală decât tastarea.
  • ⚡ Viteză: mai puțini pași până la „Adaugă în coș”.
  • 📱 Mobil first: perfect pentru utilizatorii pe telefon.
  • 🧩 Accesibilitate: incluziv pentru utilizatori cu dificultăți motrice/vizuale.
RomânăEnglezăGermanăItalianăFrancezăSpaniolă

🎯 Beneficii pentru firmă

  • 📈 Conversii mai mari și abandon de coș mai mic.
  • 📞 Deflecție apeluri în call‑center; suport 24/7.
  • 💬 Coerență cu COM-AI (aceleași răspunsuri corecte).
  • 🔌 Integrare cu CRM/eCommerce/ERP/plăți.

🧡 Beneficii pentru clienți

  • 🗣️ Interacțiune naturală, în limba lor.
  • ⏱️ Răspunsuri instant, fără navigare complicată.
  • 🧭 Ghidaj pas‑cu‑pas până la cumpărare.
  • 🔄 Continuitate între canale (site, WhatsApp, aplicație).

📌 Exemple reale din piață (replicabile local)

🧑‍💻 IT / SaaS

  • Salesforce Service Cloud Voice — routing & asistență vocală integrată cu CRM.
    Beneficiu firmă: timp de rezolvare mai mic.
    Beneficiu client: suport la prima încercare.
  • Google Dialogflow CX (voice) — fluxuri vocale pentru suport & comenzi.
    Beneficiu firmă: automatizare scalabilă.
    Beneficiu client: răspunsuri constante 24/7.
  • Amazon Alexa Skills pentru branduri SaaS.
    Beneficiu firmă: engagement pe dispozitive smart.
    Beneficiu client: acces rapid la status & rapoarte.

🛍️ e‑Commerce / Retail

  • Domino’s AnyWare — comenzi prin voce (Alexa/Assistant).
    Beneficiu firmă: creștere comenzi repetitive.
    Beneficiu client: comandă în câteva cuvinte.
  • Walmart Voice Order — adăugare produse prin voce.
    Beneficiu firmă: coșuri mai mari.
    Beneficiu client: re‑ordering extrem de rapid.
  • Sephora Assistant — booking & recomandări vocale.
    Beneficiu firmă: trafic în magazin & fidelizare.
    Beneficiu client: programări fără fricțiune.

📊 Contabilitate / Servicii

  • Intuit QuickBooks Assistant (voice/chat) — întrebări despre cheltuieli.
    Beneficiu firmă: suport redus pentru întrebări simple.
    Beneficiu client: claritate financiară instant.
  • Taxify/Bolt Business — rapoarte vocale pentru cheltuieli (exemple interne).
    Beneficiu firmă: acces rapid pentru manageri.
    Beneficiu client: mai puțin timp în aplicații.
  • Mayo Clinic (voice skill) — ghidaje vocale (informative).
    Beneficiu firmă: informare corectă la scară.
    Beneficiu client: răspunsuri verificate.

🏪 Retail local (replicabil)

  • Altex (scenariu replicabil) — disponibilitate & rezervare prin voce.
    Beneficiu firmă: conversii mai mari în stocuri dinamice.
    Beneficiu client: economisește timp.
  • Mega Image (scenariu replicabil) — liste & livrare prin voce.
    Beneficiu firmă: presiune mai mică pe suport.
    Beneficiu client: cumpărături hands‑free.
  • Profi (scenariu replicabil) — promoții & program prin voce.
    Beneficiu firmă: trafic în magazin.
    Beneficiu client: informație instant.

Notă: Exemplele marcate „replicabil” descriu scenarii realiste ce pot fi implementate local cu VOICE‑AI + COM‑AI.

⭐ Testimoniale (de schimbat cu citate reale, cu acord)

„Voice‑first a redus timpul de on‑boarding cu 30%. Utilizatorii nu mai rătăcesc prin meniuri.”

CEO, SaaS (înlocuiește cu nume + link)

„Conversațiile vocale deflectează tichete simple și păstrează agenții pentru cazuri complexe.”

Head of Support, platformă IT (înlocuiește)

„Clienții cer demo‑uri direct prin voce — pipeline mai „cald” și mai scurt.”

CMO, start‑up IT (înlocuiește)

„Adăugarea în coș prin voce a crescut conversiile în campanii de seară.”

Director eCommerce (înlocuiește)

„Status comenzi în voce = mai puține apeluri la call‑center.”

Customer Care Lead (înlocuiește)

„Recomandările vocale măresc coșul mediu cu produse complementare.”

Director Comercial (înlocuiește)

„Antreprenorii întreabă în română sau engleză și primesc claritate în secunde.”

Fondator, firmă contabilitate (înlocuiește)

„Programările prin voce reduc back‑and‑forth‑ul pe e‑mail.”

Manager, clinica privată (înlocuiește)

„Am standardizat răspunsurile: vocea livrează același conținut corect ca și chatul.”

COO, servicii B2B (înlocuiește)

Când avem citate reale, adaug marcaje Review/AggregateRating în schema.org pentru rezultate bogate.

❓ Întrebări frecvente

🎤 Ce este VOICE-AI?
Interfață vocală care transformă vocea în dialog AI și înapoi în voce.
🛒 Chiar va domina vocea cumpărăturile?
Trendul voice‑first crește rapid, mai ales pe mobil și smart devices. VOICE‑AI scade frecarea la cumpărare.
🌍 Limbi & accente?
Suport pentru limbi majore + accente regionale; putem antrena pe date locale.
🔐 Securitate & GDPR?
Criptare, consimțământ, retenție, acces pe roluri, audit trail.
🧩 Integrare?
COM‑AI (cunoaștere), CRM/eCommerce/ERP/plăți, WhatsApp, aplicații proprii.

📬 Contact & demo

Scrie-ne la: contact@your-domain.tld